1)第一百五十四章 退费_人生回档2012
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  “你们几家店,现在顾客多不多”?

  马毅搏在微信群里面问了后,基本是秒回;

  “马总,今天咱们秦大妈出名了”;

  “马总,我们店现在都好多人,今天估计比昨天还早结束”;

  “马总,我们店也一样,人很多”;

  ……

  这时候马毅搏才发现,好像就他一个人,直到现在才知道今天的事情,而其他人,早都已经知道;

  原来小丑竟是我自己!

  不然也不会一个二个在群里面这么回复了。

  其实,这也不是其他店长没事可做,就抱着手机玩?

  那些店长,哪个不是把秦大妈微信群顶置并且设置消息提醒,只要是这个群里面发的消息,都会第一时间看到。

  其实,今天的事情,让其他几个店的店长,内心也是捏了一把汗;

  主要是网络上炒的太厉害了;

  而主角就是他们秦大妈,身为当事人的她们,能不紧张吗?

  好在,事情的发展,是朝着有利于他们的方向;

  这更是让他们认可秦大妈;

  在这种企业里面发展,绝对大有前途,最起码会受到他人尊重。

  秦大妈亿科城南门店,作为秦大妈的首店,绝对是根据地的存在;

  而此刻,买菜的人也不少;

  但在收银那里,好像发生了争吵。

  “小姑娘,我充的钱,现在要退,你为什么不给退”?

  收银吕之芬也是有些苦恼;

  过来退费的人,年纪不大,四五十岁;

  本来吕之芬在忙着收银,毕竟,现在顾客还是很多,哪怕只是下午三点左右;

  收银都忙不过来,更别说退费了;

  之前,马毅搏在给他们培训的事后,也要求过,尽量满足顾客的要求;

  但并不是说无底线无原则,尤其是退会员费这种情况,更是要酌情处理;

  不能不退,也不能很干脆的退掉;

  最起码得搞清楚对方退费的原因;

  不然真的出现挤兑情况,秦大妈不死也会重创。

  这个大妈过来退费的时候,人比较多;

  吕之芬也没有纠结,给店长邱风申请了后,就同意退费;

  但让其在旁边先等一下,这一波买单结束后,再进行退费;

  按道理来说,这种解决方案,尤其是对于退费的人来说,已经是很好的结果了。

  进了商家口袋的钱,想要再次拿回来,真的是非常困难的;

  或许就是由于吕之芬和邱风的态度,让大妈反而肆无忌惮起来;

  “大妈,不是不给您退”;

  “您看,现在这么多人排队买单,先给他们买完单,再帮您退钱就好了”。

  邱风是第一次处理这件事情,以前秦大妈店铺,根本没有发生过这种退费的情况;

  邱风看顾客很多,也不想因为这个事情,闹得人尽皆知,就同意给其退费;

  但对方显然不讲理,或者就是看着人多,反而愈发肆无忌惮起来。

  “怎么,是不是想等没人了,不给我退啊

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